Обычно маркетологи формулируют наиболее распространенный поисковый запрос для своего продукта и стараются сделать целевую страницу наиболее релевантной этому запросу.

Здесь возникает множество вопросов. Существует огромное количество сходных и смежных ключевых слов и фраз: куда их включать? Какие формулировки будут удачнее с точки зрения релевантности? Лучше описание или фото с оптимизированными тегами? В конце концов, какова должна быть цветовая схема?

Но есть совершенно иной подход к оптимизации целевых страниц. Новый способ – сегментация целевого контента.

Смысл в том, чтобы не стараться “угодить” всем клиентам, перенасыщая страницу совершенно разными ключевыми словами и делая ее похожей на спам.

Вместо перегруза одной страницы, можно разбить семантическое ядро ключевых слов на сегменты и сделать страницу для каждого из них.

Например, каждый согласится, что некоторые товары не могут быть предназначены для одной целевой аудитории. Поэтому общая целевая аудитория также разбивается на сегменты, для каждого из которых и разрабатывается своя группа ключевых слов. Ведь, допустим, учащиеся, отдыхающие и руководители компаний не могут приходить по одним и тем же запросам: допустим, для лингвистического сайта для первых будет что-то вроде обучение французскому, темы по французскому, для вторых - разговорный французский, самоучитель, для третьих – ускоренное изучение французского. Ясно, что если вы продвигаете сайт по запросу ускоренное изучение французского, студенты вряд ли на него пожалуют.

С чего начать  сегментацию целевой страницы?

Начните, естественно, с составления списка возможных сегментов. Проведите небольшой мозговой штурм, примерно из таких вопросов:

• конкретные проблемы, которые возникают у вашего потребителя и которые вы должны решить;
• демографические и психологические особенности аудитории;
• примерные этапы покупки;
• отрасль клиента;
• географическое положение;

и т. п.

Выявив цели вашего сайта, разработайте для каждой свой набор возможных запросов, а значит – кейвордов и ключевых фраз. Проанализируйте статистику запросов по этим ключевых словам и фразам, выявите самых популярные (или же, наоборот, низкочастотные, в зависимости от вашей политики продвижения) – это и есть ваши ориентиры.

Для каждой группы создайте собственную страницу и оптимизируйте ее под определенный сегмент. Таким образом, вы не перегружаете страницу ключевиками (и не напрашиваетесь на бан), и не теряете аудиторию.

Допустим: потенциальный покупатель уже перешел на ваш сайт. Но купит ли он что-либо?

Дело тут не только в том, совершенен ли ваш сайт с технической точки зрения, удобен ли он для пользования. Также важно понимать психологию покупателя. Чтобы поймать рыбу, нужно знать о ней все.

Как убедить человека в том, что он может совершить покупку именно на вашей сайте? Как сделать свой сайт эффективным?

Предоставьте рекомендации. Списки довольных клиентов, положительные отзывы, благодарности – все это благоприятно влияет на восприятие покупателями марки. Вы сами можете сколько угодно нахваливать товар, но разместите на странице буквально пять ссылок на положительные отзывы на форумах – и это будет намного убедительнее.

К тому же помните о принципе “Никто не любит есть в пустом ресторане”. Отсутствие клиентов наводит на подозрения – заведите гостевую книгу с отзывами.

Ограничивайте выбор. Не предоставляйте людям слишком много вариантов. Вспомните свое поведение при наличии огромного выбора: вы стараетесь охватить всю информацию, путаетесь, начинаете сначала, долго выбираете и, наконец, решаете прийти в следующий раз. И, конечно, не приходите вовсе.

Сокращайте число предлагаемых вариантов - так покупателю будет намного легче сориентироваться. Разбивайте товары по группам – это граничит предложение.

Предлагайте средний вариант. Обычно любой (техника, одежда, еда) товар имеет три линии ценовой политики  - высокую, среднюю и низкую. Ваша задача, конечно, предоставить выбор в каждой ценовой категории. Но вот какую чаще выбирают покупатели.

Исследования показали, что склонны выбирать нечно среднее: высокая цена кажется им бессмысленной тратой, низкая  - намеком на некачественность товара. Так что наиболее выгодным считается упор на товары средней цены.

Напугайте. Этой тактикой особенно любят пользоваться журналисты; вспомните заголовки “Террористы наносят удар!”, “Мировая экономика полностью уничтожена!” и т. д. Пугайте покупателя тем, что, не воспользовавшись вашим предложением, он упустит что-то важное. Только не переборщите.

Личное обращение. Доказано, что документы, к которым приложена личная записка, намного чаще получают отзыв, чем просто высланные данные. Обращайтесь к покупателям неофициально, старайтесь быть “живым”.

“Маркировка”. Общаясь с читателем посредством сайта, вы часто не понимаете, какую тактику выбрать. Устанавливать контакт с человеком, о котором вы уже что-либо знаете, не в пример проще, чем с абсолютно незнакомым. Но ваших читателей вы не знаете.

Поэтому для того, чтобы выбрать определенную линию поведения, специалисты по маркетингу советуют присваивать покупателям ярлыки. Просто представьте, что ваш клиент – бухгалтер или начинающий дизайнер, и продавать свой товар уже станет намного легче, чем анониму.

Баш на баш. Если вы что-то хотите получить от кого-либо – дайте что-то взамен. Люди не любят быть должниками. Поэтому, в первую очередь думайте не “что я могу получить”, а “что я могу дать”.  

Популярность вашего сайта напрямую зависит от удобства и простоты ее использования. Это обеспечивает повторные посещения, приток читателей.

Отношение посетителей и вообще размер основной аудитории определяет, сколько денег вы делаете на контекстной рекламе, прикрепленном маркетинге и стратегии монетизации.

В идеале, ваша цель - захватить внимание каждого человека, который приходит на сайт, подтолкнуть его к покупке, регистрации, подписке. Удобство - это главное средство выживания. Если главная страница не дает ответа на вопросы читателя о вашем проекте, продукте, услуга, он уходит. Если он не может сорентироваться - он уходит. Не бывает пользователей, готовых затратить большое количество времени на изучение и исследования правил управления интерфейсом.

Статья 50 Web Usability Tips that Help You Attract and Retain Visitors to Your Website содержит

50 подсказок для удобства и простоты пользования сайтом (как привлечь и сохранить посетителей)

Веб дизайн:

1. Малое время загрузки. Это очень важно. Пользователи Интернета, как правило, нетерпеливы, и долго не будут ждать.
2. Удалите ссылку "Главная страница" с главной страницы. Иначе читатель будет сомневаться, что это действительно она.
3. Используйте общепринятые правила: например, синий цвет - для гиперссылок, чтобы не тратить время читателя на изучение непривычных особенностей вашего сайта.
4. Откажитесь от флэш-проектов, если можно без них обойтись. Они усложняют интерфейс.
5. Сплеш-страница должна просто быть красивой, но и создавать дополнительное удобство для посетителя (например, выбор языка интерфейса или страны проживания пользователя, чтобы сконфигурировать под него сайт). Уважайте  личное время пользователя.
6. Протестируйте ваш сайт на простоту и удобство можно с помощью "живого" пользователя. Попросите его (а лучше несколько разных человек) делать комментарии вслух, запишите возникшие трудности и устраните недочеты.
7. Простота - главное правило удобства. Чем меньше "наворотов" - тем удобнее пользоваться.
8. Сделайте упор на удобстве: изощренная графика и дизайн затрудняют загрузку и просмотр сайта.
9. Пользуйтесь сетью в том числе и как читатель: так вы поймете, как увеличить удобочитаемость, где добавить ссылок и что сделать кликабельным.
10. Сделайте цвет посещенных ссылок отличным от основного. Это позволит пользователям понять, где они уже были, а где нет.

Копирайтинг

1. Большой объем текста на странице не является хорошим решением: если даже он содержит много полезной информации, читателю не совсем удобно ее извлекать.
2. Хороший текст не должен содержать жаргона и не должен быть навязчивым с точки зрения маркетинга.
3. Пишите так, чтобы вас мог понять и новичок, и неподкованный технически пользователь, и вообще не смыслящий в этой тематике человек. Сайты, рассчитывающие на более широкую аудиторию, должны соблюдать это правило.
4. Самая важная, завлекающая  информация традиционно должна быть в первых двух параграфах, иначе остальные читать никто не будет.
5. Разделите текст, не делайте его сплошным. Создайте подзаголовки, списки - на первый план выдвигайте ключевые слова и фразы.
6. Работайте над заголовками - они должны быть яркими. Люди ориентируются именно по ним - читать им статью или нет.
7. Используйте шрифт достаточно крупного размера, чтобы не исключать из целевой аудитории подростков и людей после сорока.
8. Список категорий сайта должен наглядно объяснять читателю, чему посвящен ресурс и что отличает его от остальных.
9. Используйте привычные, знакомые слова, чтобы быть доступным поисковым машинам. Добавляйте свои уникальные выражения или новые описания старых понятий - именно поэтому ваш сайт может запомниться, ими станет оперировать ваше сообщество.
10. Заголовок должен содержать основной смысл статьи - именно они используются в списке рассылок и статей на сайте.
11. Сделайте самое первое слово заголовка информационно несущим - пусть это будет предмет, понятие явление, компания, обсуждаемая в статье.
12. Не ставьте в начало заголовка страницы одни и теже распространенные слова - это затруднит навигацию по списку статей. Делайте названия страниц более уникальные.
13. Выражайте числа цифрами, и не словами. Цифры воспринимаются более наглядно, фактически, лучше привлекают внимание.
14. Ссылки блога должны "рассказать", куда они ведут. Это можно выразить в тексте ссылки или соседствующих словах. Вряд ли  кто-то из читателей захочет тратить время на исследование неизвестных ссылок, опишите, куда вы их отправляете.

Инфраструктура

1. Не включайте ссылки в sidebar, не объясняя, что именно они могут предложить.
2. Навигация и элементы пользовательского интерфейса должны быть простыми и понятными, позволяющие пользователям легко ориентироваться на сайте.
3. Содержание должно быть кратким, лаконичным, включать ключевые слова и выделенные тезисы.
4. Перенаправляйте читателей к интересному материалу, допустим, самые топовые новости или самое популярное за сутки на определенном сайте.
5. Названия структурных элементов сайта не должны содержать жаргона, лучше не использовать для них нагромождение графических элементов.
6. Отслеживайте, откуда "приходят" посетители, как именно они ориентируются внутри сайта, и на основании этого стройте навигацию.
7. Уделяйте больше значения "локальной" навигации (рубрика "Похожие статьи") - это помогает разумнее использовать информационное пространство.
8. Не делайте страницы автономными - они обязательно должны быть связаны между собой.
9. Добавьте интерактивные развлечения, которые позволяют посетителям не только читать тексты: голосование, игры, доски объявлений, форумы, возможность добавления контента, формы обратной связи и т. п.
10. Не используйте файлы PDF, потому что они снижают внимание читателя. Их лучше применять для справочников, больших документов и печати.
11. Оптимизируйте заголовки страниц. Названия страниц используются в панелях задач и при голосовании в социальных сетях, а потому лучше использовать ключевые фразы, и не употреблять вводные слова  (которые не так и нужны)  на последние буквы  алфавита: вы же не хотите оказаться в конце списка.
12. Указывайте назначение ссылки в пределах страницы.
13. Используйте цепочки навигации ("хлебные крошки"). Они помогают перейти на следующий уровень одним кликом, занимают мало места и указывают пользователям их текущее местоположение.
14. Биографии автора обязательны для блогов. Пользователи хотят знать о личности читаемого автора, тем самым вы завоевываете доверие.
15. Выдвигайте на первый план рубрику "Популярные посты". Включите их в навигационную систему, ссылайтесь на них в свежих публикациях.
16. Сфокусируйтесь на определенной теме. Чем ýже ваша тема, тем больше ваш авторитет и выше интерес к вашему сайту в пределах ниши.
17. Возвращайтесь к ранее написанным постам, обновляйте их новыми ссылками на свежие статьи или наоборот.

Монетизация

1. Вы всегда будете вне конкуренции, если вы сосредоточены на проблемах пользователей. Следите, откуда они приходят, как пользуются сайтом; подстраивайтесь под них, будьте полезным.
2. Не увлекайтесь окнами pop-up (окна, автоматически открывающиеся при входе на сайт), это слишком навязчиво и неуважительно к посетителям.
3. Удобство и простота пользования всегда отражается на прибыли, ведет к повышению индекса окупаемости инвестиций (ROI) - популярные блогеры считают, что этот индекс равен 1000%.
4. Выстраивайте доверительные отношения - они залог вашего успеха. Это самое важное правило для любого ресурса.
5. Корпоративная политика, которая преследует, прежде всего, направленность на читателя в первую очередь - это правило для любой компании.
6. Обеспечьте читателя формой для отправки отчетов об ошибке: тогда вы будете уверены, что не теряете посетителей из-за сбоев в программе или на сервере.
7. Отвечая на электронные письма посетителей, проверяйте грамотность и заполняйте строку "Тема": это важно для построения отношений, тем самым вы демонстрируете уважение и внимательность.
8. Используйте электронные письма и автоматизированные сообщения для заключения сделок и Е-коммерции. Сообщайте о себе потенциальным клиентам.
9. Запросы на сделку должны быть составлены коротко и четко. Убедитесь, что они не мешают клиентам, задавайте меньше вопросов и подстраивайте запрос под пользователя.

Фото: wine me up

Вы тратите огромное количество времени, оптимизируя свой сайт? Тратите деньги на PPC-объявления на Google и Yahoo, поднимаете ранжирование, стараетесь улучшить окупаемость. Но так ли сообразна отдача сайта вкладываемым инвестициям?

Вот семь доказанных стратегий для увеличения отдачи сайта от Search Engine Journal:

Стратегии для существенного повышения отдачи сайта

1. Определите самую главную цель вашего сайта. Спросите себя - какого действия вы ожидаете от посетителя вашего сайта прежде всего? Продажа, подписка, что-то еще?

Для того, чтобы правильно вести политику функционирования сайта, а точнее - отдачи инвестиций, обязательно нужно знать, чего именно вы хотите от сайта.

2. Используйте стратегию призыва к действию. Теперь, когда вам ясна цель – также ясно постарайтесь ее огласить. Ну мудрствуйте, попросить - самый верный способ получить. Если, допустим, вы хотите получить больше подписчиков - разместите на сайте больше баннеров и кнопок RSS, если хотите, чтобы у вас попросили консультации - разместите ссылки "Получить консультацию".

Посетители всегда рады вам помочь, если только знают, чего вы от них хотите.

3. Облегчите осуществление вашей цели для своего посетителя. Теперь, когда вы определили цель, а также стратегию призыва к действию. вы должны сделать осуществление этого действия максимально простым и удобным. Удостоверьтесь, что посетителю для этого стоит сделать только несколько щелчков мышкой. Допустим, если вы выполняете ответ на запросы, сделайте форму заполнения, максимально уплотните и упростите ее, оставьте контакты для выяснения нюансов.

4. Улучшите предложение. Естественно, ваши шансы на получение прибыли увеличиваются, если вы можете предложить некие льготы: скидки, бесплатные приложения, бонусы и т. д. Количество желающих воспользоваться вашим предложением сразу возрастет.

Стратегии для повышения отдачи сайта со средним эффектом

Следующие 3 способа также увеличивают отдачу, хотя и не столь явно и быстро, как предыдущие.

5. Улучшите дизайн сайта. В связи с ростом популярности таких сервисов, как Facebook, YouTube, WordPress, MySpace, пользователи Интернета становятся все требовательнее к тому, как должен выглядеть хороший сайт. "Первое впечатление" - самое важное,  помните об этом. Естественно, если ваш дизайн привлекательный, красивый, качественный, пользователи обязательно обратят на него внимание.

6. Совершенствуйте рекламный слог. Грамотный копирайтинг - одно из самых главных средств стимуляции покупок. Отрабатывайте приемы письма, ведь это - единственное, что влияет на желание посетителя принять или отклонить ваше предложение.

7. Добавьте рекомендации. Это всегда помогает. Интернет насыщен мошенниками, потребители привыкли опасаться непроверенных компаний. Отзывы удовлетворенных покупателей ваших услуг доказывают вашим  потенциальным клиентам, что ваше предложение понравилось таким же обычным реальным людям, как и они сами.

Фото: Stefson